Problématique du client

Leader européen du confort thermique avec des solutions pour l’Habitat, le Tertiaire et l’Industrie, Atlantic adresse de nombreuses typologies de clients (distributeurs, installateurs, cabinets d’études, promoteurs immobilier..) avec des objectifs de rendez-vous bien différents. Atlantic était donc à la recherche d’une application de Sales Enablement permettant non seulement de valoriser et centraliser ses contenus commerciaux, mais également de pouvoir facilement adapter le discours commercial et donc le parcours de vente en fonction du type d’interlocuteur.

Solution mise en place

L’arborescence de l’application Salesapps a été co-construite avec la direction Marketing et des commerciaux ambassadeurs de manière à être au plus près des besoins du terrain. Cette démarche a permis de créer une application percutante et faciliter l’appropriation par la force de vente qui a été rapide. Les KPIs mis à disposition sont multiples pour piloter l’activité (taux d’adoption, taux d’usage quotidien, contenus consultés, contenus lus par les clients & prospects, parcours de vente suivis en clientèle…). Plus récemment, l’application a fait l’objet de la mise en place du connecteur avec Salesforce pour enrichir directement le CRM de la data issue des rendez-vous et alléger l’activité administrative des commerciaux.