« Salesapps répond à un changement de métier pour le commercial, le fait de pouvoir vendre différemment, mieux vendre »
Caroline Demey
Chef de projet Communication Commerciale et Expérience Client
250 Utilisateurs
Europe
Rendez-vous en face à face
« Salesapps permet d’être focus 100% client, usage et bénéfice client, donc c’est un formidable outil. »
« Nos RH utilisent Salesapps lors des entretiens, ce qui a un impact non négligeable sur l’image de la marque employeur auprès des jeunes candidats. »
« Nous avions 5 principaux chantiers : l’amélioration de la performance en rendez-vous, en accédant par exemple à des contenus impactants ; la construction d’un discours lisible ; la mise en place des supports adéquats, alors que les slides réalisées par les commerciaux étaient très techniques ; l’aide à la prise en main des outils et la formation à ce nouveau discours ; et enfin le suivi et l’amélioration du parcours client, avec entre autres l’automatisation de la fin du rendez- vous, l’envoi d’un mail de remerciement et d’un devis, ou encore la remontée d’un compte-rendu. »
« Salesapps nous permet de concentrer tous nos contenus, qui sont mis à jour en temps réel, alors qu’auparavant de multiples versions, avec souvent des données obsolètes, passaient de serveurs en serveurs. »
Chef de projet Communication Commerciale et Expérience Client - Bouygues Construction
Problématique du client
Bouygues Construction souhaitait transformer le déroulé des rendez-vous en améliorant la performance commerciale et l’impact des supports de vente. La dimension internationale et les particularités des approches commerciales locales et des différentes marques du groupe complexifiaient sensiblement structuration d’un outil de vente commun. Les projets menés par les équipes de Bouygues Construction sont parfois multi-territoires ou faisant appel à des compétences d’autres entités. Ils nécessitent donc une bonne maîtrise des expériences du groupe dans sa globalité.
Solution mise en place
La gestion multilingue, multi-pays, multi-parcours de Salesapps permet d’intégrer dans toute sa richesse et sa variété les approches commerciales des entités de Bouygues Construction. L’approche par pays offre la liberté à tout commercial de présenter son offre sur son territoire ou de rebondir à souhait sur tout support d’une autre entité qui serait plus pertinent pour sa vente.
Directeur Marketing France
JCDecaux
Directeur de la Performance commerciale
Adéquat Interim et Recrutement
Directeur Commercial et Marketing
GEODIS Distribution & Express
