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5 raisons de former vos commerciaux avec le Sales Enablement
En formant votre force de vente avec une solution de Sales Enablement, les offres seront mieux maîtrisées par les commerciaux, mieux comprises par les clients et les ventes augmenteront. Découvrez dans cet article 5 raisons pour lesquelles vous devriez former vos commerciaux avec une solution de Sales Enablement.
1- Plus l’exposition est élevée, plus la formation des commerciaux sera efficace
« Plus la prise en main et la récurrence est forte, plus la formation de la force de vente est efficace » précise Stéphane Renger, CEO à Salesapps. En proposant du tout en un, on multiplie le taux de prise en main de l’application. C’est l’un des principaux facteurs clés de succès de la montée en compétences des équipes. Plus il y a de cas d’usage, plus la force de vente sera exposée à l’ensemble des contenus de façon quotidienne là où elle est habituellement formée une fois par an, ou consulte des outils dédiés à l’e-learning une fois par mois, ou au mieux par semaine.
Notons aussi qu’il est impératif de former les nouveaux entrants le plus rapidement possible afin d’éviter des pertes de temps et de ressources pour l’entreprise. Organiser un séminaire et mobiliser un formateur à un moment précis est contraignant pour les équipes commerciales et parfois peu performant à moyen terme car les enseignements sont souvent retenus partiellement et pas nécessairement appliqués immédiatement.
2- Pour réussir ses lancements de nouveaux produits ou services
Réunir l’ensemble de votre force de vente pour présenter l’évolution de votre offre peut s’avérer être difficile. Des difficultés qui peuvent dépendre de :
- Votre activité
- La répartition géographique de votre force de vente (en France ou à l’International)
- La fréquence de lancement de nouveaux produits/services
Le Sales Enablement permet de diffuser un message et un contenu homogène que vos équipes pourront s’approprier facilement. Le contenu est accessible sur vos appareils du quotidien (PC, Tablettes, Smartphones) et disponible à tout moment puisque Salesapps garantit un accès 100% offline de vos contenus.
3- Afin de rendre vos formations plus accessibles à vos commerciaux
Les entreprises modifient fréquemment leurs organisations internes. Qu’il s’agisse d’un changement de produit ou de secteur d’activité, de l’intégration d’un autre département ou d’une fusion avec une autre structure, le Sales Enablement permet de fournir les informations appropriées à tous afin qu’ils soient opérationnels le plus rapidement possible, facilitant ainsi la diffusion de l’information, la maîtrise des offres et le partage des best practices.
4- Accroître la confiance de vos commerciaux pour améliorer l’efficacité commerciale
En utilisant une solution de Sales Enablement vous pouvez proposer différents types de contenus (vidéo, PDF, podcast, image…) et utiliser des mécanismes de gamification (afficher des grades, débloquer des badges en fonction de telle ou telle action…) pour favoriser l’apprentissage et augmenter l’engagement de vos commerciaux. Le format Quizz quant à lui permettra au commercial d’apprendre de manière plus ludique et de valider ses compétences par lui-même. Autant de raisons qui vous permettront d’accompagner vos forces de vente et de développer leur confiance. D’un autre côté, cela permet aux directions marketing et commerciales de s’assurer que les offres sont mieux maîtrisées donc mieux comprises par les clients.
5- Pour fidéliser ses équipes commerciales et gagner en efficacité
Fidéliser vos talents commerciaux joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de votre entreprise. Notons que dans la majorité des cas, un commercial entretient souvent une relation particulière avec son client. Perdre un commercial, c’est avant tout perdre un talent de qualité qui peut s’avérer être difficile à remplacer. C’est aussi prendre le risque que celui-ci parte avec certains de vos clients. Pour lui donner l’envie de rester, il faut disposer des bonnes conditions de travail. Cela passe notamment par l’implémentation d’outils nécessaires pour faciliter l’accompagnement du commercial dans son métier. On peut citer par exemple les outils de :
- CRM (Salesforce, Hubspot, Dynamics, Zoho et Sugar)
- Veille commerciale (LinkedIn Sales Navigator)
- Aide à la vente (Salesapps)
- Démonstration / collaboration en ligne (Zoom, Microsoft Teams, Slack)
N’oublions pas que proposer des parcours de formation adaptés aux besoins du commercial joue un rôle essentiel dans sa montée en compétences et donc son atteinte de ses objectifs (formation à un nouveau produit, test des connaissances sur la marque et son offre…). Former vos commerciaux avec le Sales Enablement pour libérer le potentiel qui sommeil en eux !
