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Trophées Action Co 2022 : Adéquat X Salesapps, élue meilleure application de Sales Enablement
Retour sur la cérémonie mémorable des Trophées ActionCO 2022
Le Palmarès des Lauréats a été dévoilé hier soir ! Cette soirée met en lumière les meilleures initiatives commerciales de cette année 2022. Une très belle compétition venant récompenser les Lauréats au travers de plusieurs catégories. Parmi celles-ci on peut citer le Manager commercial de l’année (Marjorie Antoine de Fermob), la Force de vente de l’année (Carglass) et pour la première fois cette année, le Sales Enablement ! Nous avons le plaisir et la fierté de vous annoncer que l’application NOMAD, déployée par Salesapps pour le Groupe Adéquat a été élue meilleure application de Sales Enablement dans le cadre des Trophées Action Co 2022. Revenons sur les facteurs clés de cette réussite avec les interviews de Benjamin Peyrache, Directeur Marketing & Communication – Groupe Adéquat et Eric Jayet, Directeur de la performance – Groupe Adéquat .
Le besoin d’origine du Groupe Adéquat
Avec plus de 400 commerciaux, Adéquat Intérim & Recrutement est un des acteurs majeurs du travail temporaire et du recrutement en France. Le Groupe Adéquat a fêté ses 35 ans d’existence en comptabilisant 320 agences, 12000 clients et plus d’un milliard de chiffre d’affaires. Évoluant sur un marché très concurrentiel, Adéquat souhaitait accélérer le développement de son activité, développer les services à valeur ajoutée et laisser une offre personnalisée après chaque rendez-vous. L’application se devait par ailleurs d’être facilement évolutive pour accompagner l’évolution des enjeux de la société et des besoins de la force de vente.
Un besoin souligné par Benjamin Peyrache « Nous souhaitions rassembler chez Adéquat les besoins du marketing et de la vente ! Avoir des offres toujours à jour & percutantes en rendez-vous et pouvoir diffuser nos contenus au bon moment et rapidement auprès d’une force de vente très éclatée sur le territoire national ».
NOMAD, une application unique sur le marché de l’interim et du recrutement
Pour répondre à ses enjeux commerciaux et marketing, la direction Adéquat Interim & Recrutement a lancé une consultation fin 2020 pour équiper sa force de vente d’une nouvelle application de Sales Enablement. L’application NOMAD a été déployée dans une région pilote pendant 3 mois avant son déploiement national à l’ensemble des 400 commerciaux. Résultat ? L’application est devenue un incontournable du quotidien du commercial comme en témoigne Eric Jayet « En rendez-vous, nos commerciaux peuvent présenter, générer, personnaliser et construire une offre tarifaire en live, ce qui est unique sur notre marché ».
Au-delà de l’image novatrice insufflée dans le monde du travail temporaire et du recrutement, l’application Salesapps a permis de moderniser l’approche du commercial en rendez-vous. Historiquement les commerciaux Adéquat et plus généralement les forces de vente évoluant dans ce secteur, réalisaient des rendez-vous en clientèle de manière traditionnelle. « Remplacer les plaquettes qui devenaient rapidement obsolètes par une approche plus digitalisée devenait nécessaire ! » souligne Eric Jayet.
Cette approche digitalisée s’est révélée parfaitement adaptée au contexte de rendez-vous à distance comme en présentiel. Le modèle hybride est conservé par les équipes depuis la fin de la pandémie puisque 50 % des rendez-vous se font encore aujourd’hui en distanciel.
Le commercial peut désormais créer une nouvelle expérience client en rendez-vous. L’application NOMAD lui permet d’être plus fluide et de contextualiser son approche en fonction de l’acheteur. Il est mieux armé pour valoriser son offre et est désormais capable de personnaliser chacune des 3 offres du groupe (Travail Temporaire, Recrutement et Services) à travers des formulaires tactiles, et de générer instantanément un contrat qu’il pourra signer via la tablette.
Pour sa part, le management dispose des KPIs nécessaires au pilotage de l’activité pour faciliter sa démarche d’amélioration continue. Disponibles au travers d’un dashboard, les KPIs permettent non seulement de suivre les contenus les plus consultés, les plus partagés par typologie de commercial mais surtout d’analyser les parcours de vente en rendez-vous. L’ensemble des contenus partagés sont équipés de trackers permettant à la direction d’avoir une traçabilité précise des usages par les clients/prospects et au commercial d’être plus efficace pendant les relances.
Des ROIs au rendez-vous !
L’application a permis d’apporter un alignement sales & marketing en temps réel et d’améliorer significativement la performance commerciale.
1- Une force de vente conquise
Une performance que l’on peut évaluer au travers de plusieurs KPIs en commençant par le taux d’adoption et le taux d’usage quotidien. Il s’agit des deux KPIs importants pour évaluer la performance d’une application de Sales Enablement et ils sont excellents en ce qui concerne NOMAD. Le taux d’adoption a été de 100% dans la semaine qui a suivi les formations et le taux d’usage quotidien de l’application actuel est de 100%.
2- Attractivité positive et montée en compétence rapide des commerciaux
En ce qui concerne la montée en compétence des commerciaux, le Sales Enablement se révèle être un formidable outil de formation continu comme peut en témoigner le taux de réussite de +80% au quiz. La conception très intuitive et ludique de l’application vient améliorer la maîtrise des offres et la capacité à chaque commercial de mieux structurer son approche en fonction de l’acheteur.
L’application de Sales Enablement est aussi un véritable atout pour votre marque employeur ! Présentée dès le processus de recrutement, elle transmet une image de modernité de l’entreprise et facilite la projection du candidat dans le cadre de sa future activité. Utilisée dans son parcours d’intégration puis dans le quotidien du commercial, cette approche très professionnelle et qualitative a permis à Adéquat de réduire de 30% le turn over sur 1 an.
3- Un gain de temps considérable dans la création des offres personnalisées
La force de vente d’Adéquat a par ailleurs gagné un temps précieux dans la création de ses offres personnalisées. La génération en live d’une proposition commerciale a permis d’économiser entre 1h et 3h par semaine et par commercial soit un gain moyen de 420 jours par mois !
4- Le développement des ventes et des prestations à plus forte marge
Des résultats exceptionnels dès la première année :
+ 12,5% du CA sur la cible concernée
+ 30 % de nouveaux clients pour les top users
+ 10 % du Taux de Marge Brute Travail Temporaire
+ 10 % du prix moyen d’un recrutement
+ 66 % des frais annexes
C’est l’ensemble de ses résultats qui sans aucun doute a permis à l’application NOMAD de remporter les Trophées Action Co 2022.
Pour découvrir le cas client du Groupe Adéquat, c’est par ici
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