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Catégorie : Marketing
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Content Staging : comment concevoir une application de présentation commerciale performante ?
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Un peu plus côté Marketing, le design de vos contenus impactera directement vos statistiques, vos data dans leur volume ou capacité à en générer.
Pour épauler vos présentations (des fois monstrueuses) de 50 pages et plus, optez pour un découpage en un ensemble de présentations aussi petites que nécessaire.
Plus modulaires et donc mieux identifiables, elles facilitent en préparation l’identification du bon contenu. Pendant le rendez-vous, l’approche commerciale est sensiblement mieux perçue, sur mesure, elle améliore donc l’image perçue en rendez-vous.
La traçabilité par sous-parties donne aussi au commercial une information pertinente sur l’intérêt réel de son client.
Rien ne vous empêche, bien évidemment, de garder le format 50 pages et plus également pour les partages plus standard, mais les versions découpées vous procureront un volume de data important et enrichissant.
En re-croisant ces informations avec vos ventes, vous identifierez précisément ce qui marche et ce qui ne marche pas, les best practices, les concepts maîtrisés et les autres…
Enfin des présentations plus petites permettent aussi des liens pour l’up-sell et le cross-sell plus précis et donc maximisent vos ventes.
Plusieurs clients Salesapps mettent déjà en œuvre avec succès ce découpage : Aryzta, Santarome, DGF, etc.
Évitez de laisser vos contenus isolés et « flottant ». Enrichissez vos contenus en les connectant avec d’autres contenus pour :
Misez sur quelques présentations visuelles ; présentations interactives (cliquable), autrement dit des contenus qui parlent par l’image, qui vivent et permettent de sublimer l’expérience et le parcours client.
Puisque vous avez fait des liens entre vos contenus moins graphiques (astuce précédente) les présentations plus visuelles ont toute leur place dans le matériel du commercial. S’il y a un post sur lequel investir « un peu » c’est celui-ci.
Encore une fois l’image aura certes un impact sur vos contenus mais ce n’est clairement pas le seul.
Ici on ne parle pas de faire des choses forcément nouvelles mais de créer sous la forme de templates éditables, des slides, pages, sections, régulièrement éditées ou ajustées.
La simplification de ces tâches fait gagner du temps au commerciaux et vous maîtrisez mieux le format de ce qui est envoyé à vos clients.
Cette capacité à la personnalisation sera d’autant mieux perçue que vous avez mis en œuvre les 3 astuces précédentes.
La Mutuelle Générale a découpé en sous-sections toutes les étapes de son diagnostic client. Pour parfaire encore cette refonte, ils en ont également profité pour rendre interactives ces étapes grâce au format HTML des supports.
Des PDF éditables viennent également compléter les formats HTML pour permette une multi-édition pré, pendant et après le rendez-vous.
La dernière astuce que nous vous proposons c’est de vous appuyer sur les fonctionnalités offertes par votre application commerciale et de Sales Enablement.
Ces fonctionnalités peuvent vous permettre de donner un vrai coup de jeune à vos supports avec le minimum d’effort.
Dans le cas de Salesapps, vous disposez de plus de 150 fonctionnalités à utiliser pour booster vos contenus : PDF interactifs, supports HTML, plans de vente digitaux, des supports avec des liens vers des pages de votre site internet, ou encore des supports de training, PDF éditables, Quiz…
L’impact pourra concerner tous les segments en fonction de ce que vous mettez en œuvre, d’où l’importance de bien vous faire conseiller lors de l’implémentation de votre outil.
JCDecaux Airports utilise par exemple le système de filtre dynamique pour filtrer et accéder facilement à leur gros volume de photos des campagnes réussies (leurs références client).
Ils utilisent aussi des vues 360 afin de présenter les lieux d’affichage dans les meilleures conditions.
Au-delà de l’aspect « bling-bling » de vos présentations, leur simplicité d’utilisation et la profondeur d’exploration au-delà du message de base fera la force de votre contenu.
En effet, votre stratégie data va, en grande partie, s’appuyer sur vos contenus. C'est une composante importante du design de vos présentations qui doit être prise en compte.
Si nous reprenons le quadrant de la Data B2B évoqué dans l’article cité ci-dessus, une part importante des zones de captation de la data sont concernées par le format des contenus.
Les ✅ dans le quadrant ci-dessous :
Cet article est tiré du webinar présenté par Gabrielle Sourzac CSM & Georges da Silva COO - Salesapps.
Vous pouvez revoir à tout moment ici :
[Content Staging] - comment concevoir une application de présentation commerciale performante ?
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